個人情報の保護に関する基本方針

近江草津徳洲会病院（以下、当病院）は、患者様に良い医療、良いサービスの提供を目標として日々努力を重ねております。そのために当病院では、「患者様の個人情報」につきましても適切に保護し管理することが重要であると考え確実な履行に努めます。

1.個人情報の収集、利用について

当病院が患者様の個人情報を収集する場合、診療・看護および患者様の医療にかかわる範囲で行います。
その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、あらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。ウエブサイトで個人情報を必要とする場合も同様にいたします。

当病院における個人情報の利用目的

• ◆医療・介護提供
  • ◇当病院での医療サービス・介護サービスの提供
  • ◇他との病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者との連携・紹介
  • ◇他の医療機関・介護機関等からの照会への回答
  • ◇患者様の診療のため、外部の医師・歯科医師等の意見・助言を求める場合
  • ◇検体検査業務の委託、歯科技工所への業務委託、その他の業務委託
  • ◇ご家族等への病状説明
  • ◇その他、患者様・利用者様への医療・介護提供に関する利用
• ◆診療費等請求のための事務
  • ◇当病院での医療保険・介護保険・労災保険、公費負担医療に関する事務およびその委託
  • ◇審査支払機関へのレセプトの提出、照会への回答
  • ◇公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
  • ◇労災保険に関する、労働基準監督署へのレセプトの提出、照会への回答
  • ◇保険者からの照会への回答
  • ◇その他、医療・介護・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のため
• ◆当病院の管理運営業務
  • ◇会計・経理
  • ◇医療・介護事故等の報告
  • ◇当該患者様・利用者様の医療サービス・介護サービスの向上
  • ◇入退院等の病棟管理
  • ◇その他、当病院の管理運営業務に関する利用
• ◆当病院の管理運営業務
• ◆企業等から委託を受けて行う健康診断等における、企業等へのその結果の通知
• ◆警察・裁判所・保健所・行政機関等・弁護士会からの公的文書による照会への回答
• ◆医師賠償責任保険・歯科医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談または届出等
• ◆医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
• ◆当病院内において行われる医療実習への協力
• ◆医療・介護の質の向上を目的とした当病院内での症例研究
• ◆外部監査機関への情報提供

2.個人情報の第三者提供について

患者様・利用者様の個人情報は、あらかじめ患者様・利用者様の同意をいただくことなく、当病院の職員以外の者に提供することはいたしません。ただし、1の利用目的に該当する場合は、患者様・利用者様から特にお申し出がない限り、患者様・利用者様の個人情報を第三者に提供いたします。

3.個人情報の預託

当病院は、医療サービスを提供するにあたり、検査業務等、歯科技工業務、情報システム管理、廃棄物処理等、業務の一部を外部に委託しており、その際に個人情報が預託されることがございます。個人情報を預託する委託先とは守秘義務契約を交わしており、患者様・利用者様の個人情報が漏洩することはございません。その場合は、委託先において患者様・利用者様の個人情報の保護や管理が適切に行われていることを私たちの責任において監督します。

4.安全管理措置について

当病院では、適切な安全管理措置をとり、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのないよう管理しています。職員に対しても、個人情報の取扱に関する教育を行い、適切な取り扱いができるよう指導しています。

5.個人情報の提供に関する任意性とその結果について

個人情報の提供は患者様・利用者様の任意によるものです。ただし、個人情報の提供を拒否されることにより適切な医療・介護サービスの実施が困難であると判断された場合には、医療・介護サービスをお受けできないことがあります。
詳細な内容につきましては個人情報苦情相談窓口（総合案内）までお問い合わせください。

6.個人情報に関する患者様・利用者様の権利について

患者様・利用者様は、ご自身の個人情報を開示、削除・訂正・利用停止、提供拒否する権利があります。患者様・利用者様のご希望に対し、誠実に対応させていただきます。その際に、患者様・利用者様がご本人であることを確認するための書類等の提示をお願いします。また、所定の料金をいただきます。
具体的な手続きにつきましては、個人情報苦情相談窓口（総合案内）までお問合せください。

7.当サイトが使用しているアクセス解析ツールについて

当サイトにおいては、サービス向上のためGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用してWebサイトの計測を行っております。この「Googleアナリティクス」はトラフィックデータの収集のために「Cookie」を使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

サイトユーザーが当サイトにアクセスすると、 ご利用中のWebブラウザは、Google に特定の情報（例えば、アクセスしたページのURLやユーザーのIPアドレス等の情報）を自動的に送信します。これはサイトの利用状況の分析、サイト運営者へのレポート作成、その他のサービスの提供目的に限り使用します。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。無効にされた場合は、当サイトの機能が一部利用できなくなる可能性がありますのでご了承ください。

8.セキュリティについて

当サイトはセキュリティ対策の強化として、全てのページにSSL暗号化通信（常時SSL）を導入しています。個人情報を入力するお問い合わせフォーム等について、暗号化して個人情報を安全に送信していただくことができるようにしております。また、個人情報を入力するお問い合わせフォーム等だけではなく、全てのページを対象に暗号化通信を導入することで、サイトユーザーのcookieの情報など、悪意ある第三者に傍受されないように対策を行っています。

また、httpでアクセスした場合でも、httpsに転送するように設定しています。これにより、当サイト上のコンテンツを安全に利用できるようにしております。

※SSL（Secure Sockets Layer）とは
インターネット上の通信を暗号化する技術です。この仕組みを利用することで、サイトを閲覧しているユーザーが利用するブラウザとサーバ間の通信を暗号化し第三者によるデータの盗聴やなりすまし、改ざんなどを防ぐことができます。

9.苦情窓口について

当病院の個人情報につきまして、 ご希望・ご不明な点がございましたら1階患者相談窓口までお問合せください。（TEL：077-567-3610）